你有沒有試過不明白客人的想法，最後連單也簽不成，還得罪了客人？這就叫同理心。你能否把握對方的真正需求，這才是營銷所說的重點。有個媽媽想買人壽保險和醫療保險，遇到了兩位保險經紀。一位經紀用了很長時間詳細講解公司的產品，另一位則用心聆聽這位媽媽的真正需要，最後推薦了一款更適合的產品，這位媽媽最終選擇了第二位經紀。

你是想做第一還是第二位經紀？我相信你心中有數。我們可以用電影情節中學習，先去了解客戶的真正需求，而不是冷冰冰的銷售機器。公司應該拿出心，誠意去幫助客人。如果你想了解更多，歡迎聯繫我